Archive - noviembre 2014

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Periodistas de catástrofes. Son pocos pero haberlos haylos
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Programar Tweets. Una jugarreta en situaciones de crisis
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Las redes sociales y las crisis. Los milagros no existen
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Twitter. Sonar de las emergencias

Periodistas de catástrofes. Son pocos pero haberlos haylos

Durante esta semana se han celebrado en Lorca unas jornadas destinadas a recordar lo ocurrido en esa localidad durante el terremoto y sobre todo cuál es ahora la situación y cuáles las lecciones aprendidas. Lorca Resiliente ha sido sin duda todo un éxito organizativo y de alcance que ha permitido debatir también sobre la comunicación de emergencias y las redes sociales. Durante las mismas se pudo escuchar a Lázaro Giménez manifestar que “nadie está preparado para hacer información de desastres”. Andrés Martínez @Pelluzo contextualizaba esta afirmación asegurando que se refería a cómo un periodista local debe salir de su quehacer diario para enfrentarse a una catástrofe. Mi reconocimiento desde ya a todos los periodistas locales (yo lo fui 12 años). A partir de aquí mi opinión. Leer más

Programar Tweets. Una jugarreta en situaciones de crisis

El incendio que durante la jornada de hoy ha arrasado la fábrica que Campofrío tiene en Burgos ha traído consigo elementos que conviene analizar desde la perspectiva de la gestión de la comunicación de crisis. Hemos visto de todo. Cuentas oficiales de emergencias haciendo una gran labor frente a otras cuentas oficiales que se incorporan tarde a la conversación. La cuenta de la propia empresa que tuitea aún más tarde. Es más, con el fuego iniciado, tuitea sobre una carrera popular. Y hemos visto, como siempre, a los Team VOST trabajando duramente para atajar rumores. Pero vayamos por partes. Leer más

Las redes sociales y las crisis. Los milagros no existen

Existen tres tipos de organizaciones: las que aún no han tenido una crisis, las que ya la han padecido y las que la volverán a soportar porque nada aprendieron. Muy típico de la administración donde se vuelve a caer de forma reiterada legislatura tras legislatura debido a la incorporación cíclica de equipos de comunicación inexpertos y carentes de la más mínima especialización.  En este mundo con miles de dispositivos móviles interconectados, donde todos nosotros tenemos la capacidad de hablarle al mundo es absurdo pensar que esa crisis la vamos a solventar empleando viejas recetas. Esconder la cabeza bajo la tierra esperando que escampe nunca fue una buena solución pero hoy en día es directamente un suicidio. Cuando saques la cabeza para comprobar si ha salido el sol probablemente todo esté arrasado.

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Twitter. Sonar de las emergencias

Ayer tuve la oportunidad de reflexionar sobre la importancia del uso de las redes sociales cuando se producen fenómenos meteorológicos adversos. Fue en el curso de la Semana de la ciencia en el marco de mi Facultad, la de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid. Allí acudí invitado por la doctora María Luisa Sánchez. Rodeado de destacados periodistas del mundo de la meteorología como José Antonio Maldonado  o Roberto Brasero,  diserté sobre la importancia, cada vez mayor, de conversar con los ciudadanos a través de las redes sociales durante las emergencias. 
 

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