Archive - julio 2015

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15 consejos para portavoces en Crisis. Tu reputación a salvo
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Carlos Novillo. Un bombero 2.0 para la Comunidad de Madrid

15 consejos para portavoces en Crisis. Tu reputación a salvo

Sin una estrategia de prevención y comunicación de riesgos, la gestión de una crisis está abocada al fracaso. La planificación es siempre esencial. Identificar los riesgos, los factores agravantes de los mismos y cuál es el statement para cada uno de esos escenarios. Antes de hacer frente a una comparecencia el portavoz debe estar preparado, con el correspondiente Q&A, para responder a todos y cada uno de los posibles temas que puedan plantearse. La escucha activa en todos los canales, incluidos los sociales, nos van a dar muchas pistas de por dónde puede derivar la crisis. Sin embargo, toda esta estrategia se vendrá abajo si no contamos con un buen portavoz. Este debe tener capacidad de comunicación, empatía con el dolor ajeno, conocimientos de comunicación no verbal, un buen discurso y sobre todo estar muy bien entrenado para afrontar preguntas incomodas y para saber colocar rápidamente sus ideas fuerza

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Carlos Novillo. Un bombero 2.0 para la Comunidad de Madrid

El pasado jueves fue un día importante y feliz para los que estamos comprometidos con la prevención y la protección civil. Uno de nosotros. Un primus inter pares. Carlos Novillo Piris era nombrado Director General de Protección Ciudadana de la Comunidad de Madrid. Carlos ocupaba hasta ahora la jefatura del servicio de bomberos y Protección Civil del Ayuntamiento de Alcorcón y la Presidencia de la APTB (Asociación Profesional de Técnicos de Bomberos). Pero para mi era, y es, el bombero 2.0 de este país y uno de los máximos impulsores de la iniciativa Educación Escolar en Emergencias junto a profesionales como: @jesterhanny @MariaLuisaMoreo @marcoseguillor @pelluzo y @fernanlopezmesa. Todo ellos, con el apoyo de cientos de profesionales de la emergencia y de las principales asociaciones y fundaciones del mundo de las emergencias lograron que los primeros auxilio y la seguridad vial sean contenidos obligatorios y evaluables en Primaria. Leer más

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