Archive - 2016

1
La ética y la verdad. El cortafuego más eficaz en una crisis
2
El País y la irremediable transformación digital
3
El no saludo de Rajoy. Cuando lo que escenificas es el relato
4
La nueva sala de prensa tuitera

La ética y la verdad. El cortafuego más eficaz en una crisis

La crisis económica no sólo fue un aldabonazo en las carteras de medio mundo sino en las conciencias de todos. No sólo supuso la caída de un modelo en el que todo valía con tal de obtener los mayores beneficios.Paralelamente la madurez que alcanzaba internet iba a contribuir a poner en apuros al establishment. La gestión de crisis no ha sido la misma ni en casos de corrupción, ni en crisis reputacionales como Volswagen, en accidente aéreos como Germanwings o por ejemplo en atentados como el de París. Internet y las redes sociales tienen mucho que ver con esta cambio de paradigma en la gestión de la comunicación de crisis.

Paralelamente a este fenómeno el desarrollo de internet propiciaba el surgimiento de una sociedad en red. La conformación de redes ciudadanas iba a permitir que en torno a pequeños mundos de intereses comunes personas, en rincones alejados, comenzaran a trabajar de forma colaborativa. El Manifiesto Cluetrain señalaba en 1999 las bases de lo que iba a ocurrir. La evolución del internet 1.0 al 2.0 tuvo su periodo de transición con el surgimiento de los foros y los blogs con comentarios. Comunidades con los mismos intereses se iban a agrupar en red.

Leer más

El País y la irremediable transformación digital

Ayer conocimos la carta que el director de El País, Antonio Caño, enviaba a sus compañeros explicando la transformación total de su redacción a una redacción digital. El tiempo del papel, reconoce, está contado y la culpa de ello, dice, es de internet. Por fin, y no sin dolor, el diario del grupo PRISA reconoce lo inevitable.

Recuerdo como si fuera ayer una conversación que sostuve hace 10 años con un buen amigo y redactor de El País refractario a los diarios digitales y luego a las redes sociales. Ya entonces le decía que el papel estaba tocado de muerte y que debía hacerse a la idea. La negación era total. Hoy, a regañadientes, tiene cuenta en Twitter y Facebook pero aún su corazón está por volverse digital

A él, y otros muchos compañeros que no han comprendido lo trascendente del cambio, les deseo la mejor travesía hacia el futuro. Espero que no miren hacia atrás ni para tomar impulso, no sea que acaben transformados en estatuas de sal.

Es evidente que nadie sabe aún cuál será el futuro del modelo de negocio periodístico, pero el problema no es internet, de hecho tiene que ser la solución. Y debe pasar por llegar directamente a todos y cada uno de sus usuarios con nombres y apellidos. Debemos comprender qué comunidades habitan los diferentes territorios e ir a su conquista con información especializada y de calidad, que aporte valor de verdad. Hoy por hoy hay que ser conscientes de que las nuevas generaciones no están dispuestas a pagar por lo que siempre han obtenido gratis. Cualquiera que como yo tenga hijos adolescentes sabe de qué hablo.

Ellos se comunican en un proceso continuo que es multi red y multi plataforma. La conversación no tiene fin y en medio de ella consumen la información que necesitan o se relacionan con las marcas. Cerrar los ojos a esta realidad no tiene sentido y más en un momento en el que todo está de nuevo a punto de cambiar. Por fin la realidad virtual está ya aquí a un precio asequible y con unos estándares de calidad sin precedentes. La forma de contar las historias, también las periodísticas, va a cambiar. El esquema tradicional del relato va a mutar. Él Story telling va a ser 360 y vamos a interactuar con el mismo como si de un vídeo juego se tratara.

Todo va a cambiar de nuevo, mientras algunos periodistas aún se resisten a comprender que queda adaptarse o jubilarse.

El no saludo de Rajoy. Cuando lo que escenificas es el relato

Unos dicen que sí, otros que no. Probablemente se estrecharon la mano no una sino dos veces. Mariano Rajoy y Pedro Sánchez se veían por primera vez las caras después de que el rey Felipe VI propusiera al Secretario General de PSOE como candidato. Todos los medios estaban pendientes de cómo se iban a comportar. Ellos y sus asesores sabían que cada detalle se miraría con lupa. Porque todo comunica, incluso los silencios. Incluso comunica cuando te abrochas un botón en vez de recoger una mano que se te ofrece, bien es cierto, no muy convencida.

En una situación como esta la verdad es que da igual si se saludaron o no en privado, lo único relevante es la representación pública del encuentro. Todo lo demás, lo que no se comunica, no existe. Así que dejemos de marear. Ha sido un error señor Presidente, el botón no era lo importante, lo relevante era estar a la altura.

Mariano Rajoy y Pedro Sánchez

La nueva sala de prensa tuitera

140 caracteres no dan para mucho ¿o sí? La verdad es que depende de nuestro objetivo comunicacional. Hace tiempo conversaba sobre esto mismo, a base de tuits, con Gervasio Sánchez. Debatíamos sobre si podía hacerse periodismo a través de la red de microblogging. Yo defendía que no todos los géneros periodísticos. Pero sí se puede, aunque de otra manera. Cuando uno se plantea si es posible la tarea de relaciones públicas la respuesta es similar. Sí, pero de otra forma. No cuentes con publicar una nota de prensa (agonizantes en sí mismas) sino más bien en conducir tráfico hacia tu activo digital. 140 caracteres no dan para mucho. Sin duda se muestran insuficientes para un comunicado de prensa. Ahora Twitter quiere cambiar esto.

Sala de Prensa 2.0

Leer más

Copyright © 2014. Diseñado por @BORJETO - BORJETO STUDIO.