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Semillando prevención. La frustración de un gestor de Crisis
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Semillando prevención. La frustración de un gestor de Crisis

Frustración. Es lo que siente un gestor de crisis cuando intenta semillar prevención en el ecosistema de muchas compañías españolas. Sin ir más lejos ayer mismo. Acudí a primera hora de la mañana a sentarme con los responsables de Comunicación y Recursos Humanos de una empresa muy conocida líder en su sector de actividad. Hace un mes y medio me llamaron agobiados porque les habían hackeado sus servidores. Un Ransonware les había cifrado los mismos y los malos les pedían un rescate en Bitcoins. Afortunadamente IT pudo restaurar todo en 24 horas y el ataque no trascendió. No obstante, preparamos toda la comunicación externa e interna por si hubiera sido necesario reaccionar. Sobre todo si los ciberdelincuentes les hubieran mandado pruebas de que se habían hecho con datos personales de sus clientes.

Estuvimos con ellos varios días y, pese a la profesionalidad del equipo directivo, pudimos comprobar que en materia de prevención y gestión de riesgos lo tenían todo por hacer. Quedamos en hablar cuando todo se tranquilizase para poder ayudarles a fortalecerse ante situaciones como estas ayudándoles a reducir la probabilidad de que futuros riesgos acaben convirtiéndose en crisis. Queríamos ayudarles a generar una estructura de gestión, y unos procedimientos operativos, que les sirvan para reaccionar con la agilidad que requiere un escenario de riesgo digitalizado donde las crisis se retransmiten en real time.

Pero claro, inocente de mi. Un mes y medio después, cuando el ataque afortunadamente no había generado daño reputacional y en el negocio, aquella semilla de la prevención no había prendido. El interés inicial y la preocupación se había transformado en todo tipo de excusas: no hay presupuesto; tenemos otras prioridades en comunicación; es muy difícil que nosotros tengamos una crisis; no os preocupéis que si nos pasa algo os llamaremos enseguida.

En fin. Lo de siempre. En este país sólo invierten en prevención las empresas reguladas, las que son infraestructuras críticas y aquellas que han tenido una grave crisis reputacional. El resto viven confiadas en la auto complacencia de que lo tienen todo controlado y que eso de las crisis sólo les pasa a los demás. Lo mismo que durante 17 años vi en emergencias. Los accidentes los tienen los otros. Si hubieran visto tantos muertos como he visto yo se darían cuenta del alto valor que tiene la prevención. Y sí, está muy bien saber que si necesito a los bomberos sólo tengo que llamar al 112, pero cuánto mejor es limpiar el monte en invierno y dejar a los bomberos que se aburran en su parque en verano ¡Ah! Y sale sustancialmente más barato para el negocio y para la reputación.

El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 14

Durante la última semana, además de generarse varios bulos, como ya es costumbre, se han publicado reportajes destacados sobre la desinformación e incluso, se han realizado varios encuentros de especialistas en Madrid.

Comencemos con el ABC de Sevilla, que ha publicado un resumen de aquellos bulos enviados por WhatsApp que se resisten a desaparecer a pesar de los esfuerzos de los cuerpos policiales y cuentas oficiales para alertar a la población sobre la falsedad de estos.

El primero es un mensaje que suele ir acompañado de la foto de una pareja o un audio, en la que los acusan del intento de secuestro de niños en las inmediaciones de centros educativos y deportivos. El mismo bulo es modificado con el nombre de diversos centros educativos o el nombre específico de alguna comunidad para darle “mayor credibilidad”.

Por otra parte, tenemos las falsas versiones gratuitas y premium de aplicaciones como Netflix y Spotify. Mediante un mensaje de WhatsApp se pretende que descarguéis una versión de estas aplicaciones, lo cual es un engaño y posteriormente intentará robar todos vuestros datos.

Otro intento por robar información es el mensaje de WhastApp con ofertas de empleo de empresas como Mercadona y Decathlon, en el cual solicitan al receptor sus datos personales para inscribirse en una falsa oferta de empleo. Este bulo suele aparecer en periodos fuertes de contratación como verano o navidad.

Bulos sobre atentados

El último bulo común a través de WhataApp, son las alertas sobre atentados terroristas que suelen tener como falso emisor a un miembro de las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado que advierte, a través de este mensaje, sobre un inminente atentado. Este tipo de bulo suele reactivarse cuando se produce algún atentado real o en periodos como navidad, donde se refuerza la vigilancia en zonas de gran afluencia.

Si os ha llegado alguno de estos por favor no lo difundáis y también hacerle saber a su remitente que ha picado en un bulo y que por favor no lo siga compartiendo.

Los supuestos suicidios

Otro tipo de bulo, que en este caso un artículo de Verne (El País) desmintió, son aquellos relacionados al suicidio de hombres.

Bulos relacionados a este tema suelen circular la última semana del mes de noviembre a propósito del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. Uno muy popular que se encontraba en Facebook era que “en España, al año se suicidan más de 2.000 hombres porque son sometidos a falsas denuncias por sus ex-mujeres y les impiden ver a sus hijos”.

De acuerdo a Verne, este tipo de bulos circula al menos desde el año 2017 y tiene el objetivo de manipular la realidad. Además, para desmentir este bulo, utilizan como fuente los datos sobre suicidios masculinos del Instituto Nacional de Estadística donde se muestra que, desde 1980, el primer año en que hay datos disponibles, nunca se ha superado la cifra de 3.000 suicidios masculinos anuales. Esta cifra engloba a todas las edades y no distingue las causas.

Como solemos comentar, los bulos buscan crear un sentimiento hacia alguna ideología o en muchas casos conseguir beneficios económicos.

Bulos como negocio

Respecto a esto, la BBC ha publicado un reportaje muy interesante sobre cómo generar bulos se ha convertido en un negocio rentable para algunas personas. Se hace énfasis en el caso del estadounidense Christopher Blair, quien actualmente escribe noticias falsas sobre diversos personajes y temáticas.

Blair trabajó por 20 años en la construcción, pero debido a la crisis económica a fines de la década del 2000 buscó otra fuente de ingresos y eligió escribir.

Una vez que sus noticias falsas comenzaron a recibir clics, pudo usar la plataforma de publicidad de Google para convertir las visitas en dinero. Así que en 2014 renunció a su trabajo, incluso, el éxito de las noticias falsas llevó a Blair a crear una página de Facebook llamada America’s Last Line of Defense.

En otro reportaje relacionado y publicado por la BBC, se indica que en Kosovo el 40% de los jóvenes esparcen noticias falsas llegando a cobrar 100 dólares al día por estas. Incluso, se asegura que antes de las nuevas acciones de Facebook en contra de la desinformación podían llegar a cobrar hasta 600 dólares al día.

De acuerdo a la BBC, existen grupos cerrados donde únicamente podéis entrar siendo invitados y allí se comercian paquetes de noticias falsas e incluso, Likes para las redes sociales.

Citas contra la desinformación

Ya, os comenté al inicio que había sido una semana con mucha información. Pero ahora pasemos a los encuentros positivos, que se han realizado en pro de erradicar los bulos.

Se ha presentado el “Primer Estudio sobre Bulos en Salud” elaborado por la iniciativa #SaludsinBulos en colaboración con Doctoralia y presentado en su primer congreso celebrado en el Hospital de La Princesa, en Madrid. Los resultados de este estudio surgen de una encuesta realizada a 300 profesionales sanitarios de todas las comunidades autónomas y de edades comprendidas entre los 25 y 70 años.

Entre los hallazgos se resalta como dos de cada tres médicos han atendido en su consulta a pacientes preocupados por lo que han resultado ser bulos sobre salud. Los especialistas consideran que las redes sociales y los servicios de mensajería instantánea como WhatsApp son para el 77% de los cuestionados las principales causas del aumento de los bulos.

Sin embargo, sólo el 19 por ciento de los participantes en la encuesta cree que son los medios de comunicación tradicionales que contribuyen a la difusión de estos bulos por no contrastar la información.

Entre los temas de salud que suele circular mayor cantidad de noticias falsas se resalta la pseudoterapia, la alimentación, el cáncer (como comentábamos en programas anteriores) y los efectos secundarios de medicamentos.

Comentábamos en otros programas que hacen falta medidas para controlar la información falsa relacionada a la salud y también sobre la importancia de acudir a nuestro médico de confianza para aclarar cualquier duda, es quien al final va a ser el más calificado sobre este tema.

Pero ha habido otra cita destacada. El pasado viernes y sábado se realizó el Primer Encuentro de Chicas Poderosas, donde una de las principales temáticas fue el periodismo de datos y el fact checking. Para hablar sobre estas temáticas acudieron grandes profesionales del área como lo son Clara Jiménez de Maldita.es y Michaëla Cancela de Google News Lab.

En el encuentro se comentó sobre conceptos básicos relacionados conlos bulos, hasta aquellas iniciativas en pro de erradicarlos y las diversas herramientas que pueden utilizar tanto los periodistas como los ciudadanos para verificar el contenido que reciben.

En la ponencia de Clara Jiménez, co fundadora de Maldita.es, en cuya web tiene el reconocido espacio de Maldito Bulo, comentó sobre el equipo que tiene trabajando para desmentir noticias falsas e incluso, el gran tiempo y esfuerzo que deben invertir para poder comprobar con total claridad que una “información” es un bulo.

En cuanto a la tendencia de bulos, indicó que uno de cada tres bulos que reciben por Whatsapp tiene que ver con migrantes así como su tendencia a repetirse.

Clara Jiménez también señaló que en esta tendencia circula el mismo bulo cambiando ciertos aspectos como el lunar en donde se desarrolla el acontecimiento, es decir, un vídeo se puede difundir diciendo que fue en España, Francia o cualquier otro país que los hacedores de bulos decidan.

Además, en este encuentro se comentaron algunas de las herramientas que tanto Clara como Michaëla utilizan para la verificación de datos. Sin embargo por cuestiones de tiempo no lo explicaremos hoy pero os prometemos que lo haremos en próximos programas.

El Bulólogo. Las Mañanas RNE Programa 13

A lo largo de todos los programas hemos estado hablando de la desinformación en las redes sociales y las medidas que están tomando ciertas plataformas como Facebook para acabar con ella. Pues ahora es el turno de WhatsApp, compañía que pertenece a Facebook y que actualmente es usada nada más y nada menos que por 1.500 millones de personas en más de 180 países.

A pesar que WhatsApp nos comunica con familiares y amigos sin importar la distancia, esta plataforma poco a poco se ha convertido en un canal para la desinformación.

Pues hoy traemos buenas noticias, WhatApp se encuentra financiando 20 proyectos en todo el mundo para analizar cómo se distribuye la desinformación en esta plataforma. Incluso, uno de los equipos es español y los otros 19 provienen de países como la India, Brasil y México, ya que son países que se considera que tienen un mayor problema con la desinformación.

En cuanto a los términos de esta investigación, de acuerdo a la web oficial de la plataforma, los participantes tendrán los derechos de propiedad intelectual sobre el análisis que realicen. Además, el programa concederá un pago de hasta 50 mil dólares a cada universidad o instituto al que pertenezcan los grupos de investigación.

Entre los temas a investigar se resaltan:

– Procesamiento de la información de contenido conflictivo

– Información relativa a procesos electorales

– Efectos de las redes y viralización

– Alfabetización digital y desinformación

– Detección de comportamiento conflictivo en sistemas cifrados

Además, se ha destacado que a diferencia de redes abiertas como Facebook o Twitter, en WhatsApp es muy difícil rastrear los contenidos falsos debido a la encriptación.

De acuerdo a una entrevista realizada por “El Diario” a Pere Masip, quien es responsable de un equipo de tres investigadores de la Universidad Ramón Llull que trabajan en este programa con WhatsApp: se ha detectado que algunas conversaciones tienden a moverse desde entornos abiertos como Facebook o Twitter, a otros más cerrados como WhatsApp o Telegram.

Según el investigador “en WhatsApp aumenta la sensación de confianza con el resto de gente que comparte ese espacio” por lo tanto esta investigación “pretende averiguar si los ciudadanos son conscientes de cómo se difunden la información errónea, así cómo gestionan esos contenidos”

Denuncias a WhatsApp

Con relación a las consecuencias de la desinformación en WhatsApp, el portal Público ha compartido una noticia en la que se indica que el Partido de los Trabajadores de Brasil, quiere denunciar a WhatsApp por la difusión de noticias falsas durante las elecciones presidenciales de este país. Representantes del partido aseguran que los bulos que se propagaron durante la campaña electoral tuvieron una alta incidencia en los resultados de los comicios.

Estiman que la acción judicial será presentado esta semana en Estados Unidos ya que quieren saber quién ha contratado los mensajes que se han propagado.

Facebook y la información límite

Hablando de WhatsApp no podemos dejar de lado Facebook, que en los últimos días ha dado de qué hablar. The New York Times ha publicado un reportaje crítico sobre Facebook y la crisis por desinformación que existe en esta red, el portal ha asegurado que la compañía sigue una estrategia de “Negar, retrasar y deflectar”.

Ante este reportaje, Mark Zuckerberg ha realizado una publicación en Facebook detallando el plan de acción de la compañía en contra de la desinformación, entre lo que se destaca:

– Aumentar la vigilancia sobre el contenido ofensivo

– Otorgar mayor control a los usuarios para que decidan qué quieren ver y qué no

– Y la creación de un organismo de control independiente.

El propósito de este cuerpo sería defender el principio de dar voz a las personas y al mismo tiempo reconocer la realidad de mantener a las personas seguras ante los bulos.

Pero lo que más me llamó la atención de esta publicación, es el gráfico sobre la interacción y el engagement de los usuarios en esta red, en el que se muestra que el engagement aumenta con el contenido prohibido.

Este contenido está conformado por fotos cercanas a desnudez, bulos, publicaciones de tono ofensivos y clickbait (titulares sensacionalistas para atraer mayor proporción de clics).

Así es Alfredo, con este gráfico Zuckerberg deja al descubierto que conoce esta realidad pero aquí es donde se cuestiona ¿por qué no han tomado acciones al respecto?, la respuesta exacta no la tenemos pero lo que todos sabemos es que mayor contenido atractivo, es igual a mayor cantidad de personas en esta red, lo cual se traduce en mayor inversión publicitaria en este medio.

Incluso, de acuerdo a otro artículo publicado por The New York Times, miembros del personal militar de Myanmar convirtieron Facebook en una herramienta para la limpieza étnica bajo una campaña de cuentas falsas. Lo que muestra que los ingresos por publicidad no son los únicos que se benefician con la desinformación.

Pero en el post realizado por Zuckerberg, se promete que esta red social “entrenará” a su inteligencia artificial para que el gráfico cambie y los usuarios disminuyan con el contenido prohibido.

Instagram se pone las pilas

Pero la otra red social en la que el grupo está tomando medidas es Instagram, hace poco han realizado una publicación en la que se afirma que han detectado cuentas que utilizan aplicaciones de terceros para aumentar artificialmente su audiencia, es decir, que compran followers y likes. Por lo cual han indicado que comenzarán a eliminar comentarios y seguidores no auténticos que no cumplen con las normas de la comunidad.

Los bulos de la semana

Pero ahora sí pasemos a mi parte favorita, desmentir bulos, que esta semana hemos tenido varios.

Comencemos con los que buscaban generar miedo:

Estuvo circulando un bulo de dos chicas que se subieron a su coche en Sevilla y se encontraron a una señora mayor dentro, a la cual aceptaron llevar a casa pero luego se percataron de que era un hombre traficante de órganos.

Esto evidentemente es un bulo que ha sido desmentido por Emergencias Sevilla y la Policía Local de granada. Las autoridades afirmaron vía Twitter que “lanzar estos mensajes se castiga con el Código Penal”.

Según el artículo 561, quien afirme falsamente o simule una situación de peligro para la comunidad o la producción de un siniestro y con ello provoque la movilización de los servicios de policía, asistencia o salvamento, será castigado con la pena de prisión de tres meses y un día a un año o multa de tres a dieciocho meses.

Otro bulo que buscaba generar miedo, era una carta que advertía que se estaban colocando en las calles botellas de plástico rellenas de sosa cáustica, agua y papel de aluminio, para cuando alguien las sujete, exploten en menos de 30 segundos y puedan incluso “arrancar alguna de las extremidades”

Este bulo ha sido desmentido por la Policía Nacional en Twitter asegurando que “algunos bulos nacen, crecen, se reproducen pero nunca mueren”, lo que siempre comentamos Alfredo.

Otro estilo de bulos que ya hemos comentado en ocasiones, son los que tratan de hacerse con nuestra información. En este caso es un anuncio que dice “España es salvada por Ortega”.

Cuando se pincha en este, lleva a una página web que se hace pasar por CNN y habla sobre una falsa donación millonaria de Amancio Ortega que os puede beneficiar. El objetivo de esto es que el usuario siga todos los pasos hasta el momento que roban los datos. Este bulo circulaba hace meses y ahora a vuelto.

Es el mismo estilo que el caso que comentamos hace semanas, sobre la falsa promoción que ofrecía un Samsung Galaxy S9 por 1 euro y que se hacía pasar por El País.

Para finalizar por esta semana, circulaba un bulo donde se aseguraba que las personas que han trabajado entre 1999 y 2018 tienen el derecho a retirar 3.200 euros del Ministerio de Trabajo junto a un enlace que lleva a una página falsa del ministerio donde piden que se respondan una serie de preguntas y se comparta.

El equipo de Maldito Bulo ha contactado con el ministerio quienes les han asegurado que es un bulo y que no tiene nada que ver con ellos.

El Bulólogo. Las Mañanas. RNE Programa 12

Comenzamos la semana con iniciativas muy creativas que tienen el objetivo de acabar los bulos, pues los Mossos han hecho un llamamiento a través de Twitter para que los ciudadanos no difundan información relacionada con la seguridad sin que esta sea contrastada y verificada por los organismos oficiales.

Lo que más ha llamado la atención de este tweet, es que seguido del texto han adjuntado una imagen de Rosalía cantando y bailando uno de sus temas más populares con un texto que pone “No” seguido de la palabra “Malament”.

Una estrategia creativa del equipo de redes sociales de los Mossos, pero cuyo objetivo principal es frenar de difusión de bulos.

Pero ahora os quiero hacer una pregunta ¿alguno de vosotros tenéis la manía de darle varias veces al botón de cancelar cuando hacéis una operación bancaria en el cajero automático?

Últimamente ha circulado un bulo en el que se aconseja presionar dos veces el botón de “Cancelar” antes de introducir la tarjeta en el cajero para así evitar cualquier configuración que pretenda robar su pin. Esto evidentemente ha sido desmentido por la policía quienes han indicado que este método no evita el robo si el cajero ha sido manipulado previamente.

En cambio, las medidas de seguridad que sí recomienda la policía al momento de realizar una operación en un cajero son: tapar con la mano cuando se introduzca el pin, asegurarse que nadie está viendo y comprobar que la estructura del cajero no haya sido manipulada.

Bulos canívales

Otro bulo, que muchos se han creído y compartido, es que un restaurante vegetariano en Tailandia fue cerrado por servir carne humana.

Lo preocupante es que varios medios nacionales como La Vanguardia e internacionales como El Comercio en Perú, han difundido en redes sociales la noticia, que originalmente fue difundida por el portal Daily Mail, que a su vez citó al portal Asia One, quienes ya han rectificado la información.

Como ves Alfredo esto es como el juego del teléfono escacharrado, a medida que el mensaje pasa de persona a persona va sufriendo ciertos cambios. Pero lo que sí es cierto de toda esta historia, y que ha sido aclarado por la policía Tailandesa en un comunicado, es que sí encontraron el cuerpo de un hombre asesinado pero el restaurante estaba cerrado por labores de construcción.

Pero si nos venimos a tierras españolas, se han generado más bulos, si recordáis semanas atrás comentaba el bulo de que se prohibirían los embutidos de cerdo en los comedores escolares.

Pues como varias veces os he comentado, los bulos se reciclan, se transforman y vuelven a resucitar, me refiero a los bulos y no a Juan Gabriel ojo, que la semana pasada a más de uno se la colaron.

Pero continuemos con todos estos bulos que giran en torno a la carne de cerdo en los colegios. En esta ocasión Llodio, Villagordo, Terrasa y Andalucía son algunos de los lugares que han protagonizado esta desinformación que tiene como punto en común que citan, supuestamente, al alcalde correspondiente.

Entre los titulares más destacados, y que han sido desmentidos por los compañeros de Maldito Bulo, se encuentran:

Los escolares musulmanes de un colegio de Tarrasa impiden comer bocadillos de jamón a los niños.

Prohíben el cerdo en los colegios de Andalucía para no ofender a los musulmanes y obligan a los niños a comer comida Halal, es decir, productos alimenticios que sean permitidos consumir de acuerdo a la ley islámica.

Los escolares musulmanes de un colegio impiden comer bocadillos de jamón a niños autóctonos.

Bulos racistas

Otro bulo que busca crear polémica es una imagen donde se atribuye a Susana Griso afirmar que los catalanes son “una etnia superior”, lo cual es un bulo desmentido por la propia periodista en su Twitter.

Por otra parte, Alfredo, hace unos días circulaba información en diversos portales web que el Gobierno de Navarra había censurado canciones de Amaral, El Canto del Loco, Shakira y otros intérpretes

El equipo de Maldito Bulo se ha puesto en contacto con el gobierno navarro, quienes han desmentido que se haya prohibido alguna canción y han aclarado que la lista de canciones a la que hace referencia el bulo forman parte de la ficha de trabajo de un programa educativo llamado “Skolae”. Igualmente, la Consejería de Educación de navarra ha emitido un tweet aclarando la situación.

Han indicado que el objetivo de dicho programa es analizar las letras de las canciones para identificar el sexismo presente en ellas y su relación en colectivos formados por niños entre 0 y 18 años de Navarra. Incluso, el diputado de UPN Carlos Salvador ha colgado en Twitter la ficha en la que aparece dicha lista de canciones.

Como veis, la información y las fotografías muchas veces se sacan totalmente de contexto para crear desinformación. Justamente, en los últimos días hemos tenido dos casos relacionados a fotografías:

El primero es que circulaba por las redes sociales la fotografía de unas grietas de la Presa de Rules como si fuera la situación actual, lo cual el equipo de VOST Andalucia ha desmentido, además que han aclarado que las originales son de un blog del periodista Jesus Lens para GranadaBlog en el año 2010

Por otra parte, se difundió la imagen de un grupo de personas concentradas en las calles de París, asegurando que se encontraban manifestando contra la subida del precio de los carburantes. Esto también es un bulo y la fotografía corresponde a enero de 2015 en una manifestación en contra del terrorismo.

Bulos y la salud.

Hace pocos días se celebró la decimonovena Jornada sobre Vacunas en Atención Primaria en Valencia, donde la Sociedad Valenciana de Pediatría enfatizó en la importancia que los niños completen la pauta vacunal para que estén protegidos de forma correcta.

Sin embargo, lo más preocupante en estos casos es que los bulos relacionados a las vacunas y los miedos que estos puedan generar en las personas, hacen que se abandone la vacunación de los niños mayores, según la Sociedad Valenciana. Además indican que las dudas que generan los bulos y falsos mitos están provocando que enfermedades controladas y fácilmente prevenibles desde hace tiempo gracias a la vacunación, están reapareciendo como es el caso del sarampión.

Con el objetivo de aclarar dudas y luchar contra la desinformación, la Sociedad Valenciana de Pediatría ha realizado una lista con los bulos y mitos más comunes relacionados a la vacunación, entre los cinco bulos más comunes podemos encontrar:

“Las enfermedades prevenibles por vacunas están casi erradicadas por lo que no es necesario la vacunación” Lo cual es falso de acuerdo a la sociedad, quienes han aclarado que las patologías contra las que hay vacunas volverían otra vez si se suspenden los programas de vacunación y enfermedades que ya se consideran controladas, como la polio y el sarampión.

“Es mejor vacunar a los niños cuando sean más mayores” Esto es evidentemente falso, ya que los niños son vacunados a tan corta edad porque es cuando son más vulnerables a ciertas enfermedades y así están protegidos lo antes posible.

“Es mejor la inmunización por la enfermedad que por las vacunas” Lo cual también es falso. Los especialistas aseguran que las vacunas generan una respuesta similar a la que produciría la infección natural, pero no causan la enfermedad grave ni exponen a la persona vacunada a riesgos de posibles complicaciones, como sí puede suceder con la infección natural.

El penúltimo bulo es que “Las vacunas tienen efectos secundarios peligrosos que aún no se conocen” Lo cual la asociación nuevamente califican como falso, pues la mayoría de las reacciones son generalmente leves y temporales, como por ejemplo, un brazo dolorido o fiebre; y las complicaciones graves son extremadamente raras.

De ahí la importancia de hablar con un especialista y pedir toda la información necesaria antes de las vacunas, para mayor tranquilidad del paciente, o en este caso los padres.

El quinto y último bulo es que “Existe una relación entre diabetes y vacunas” Acerca de esto, la Sociedad Valenciana de Pediatría asegura que estudios científicos no han demostrado que haya relación entre el uso de vacunas y el riesgo de sufrir diabetes.

Estos son algunos de los bulos que han circulado a través de los años y que con las redes sociales se han extendido. Pero como siempre, nuestro consejo en temas relacionados con la salud, es acudir a fuentes oficiales, seguras y preparadas que os informen de manera clara y objetiva sobre todos los pros y contras de cualquier tratamiento médico o enfermedad.

En este caso, vuestro doctor siempre será la opción más confiable para resolver cualquier duda

El Bulólogo. Las Mañanas. RNE Programa 1

Esta semana hemos tenido buenas iniciativas en contra de la desinformación y algún que otro bulo que ha resucitado personas y ha embarazado “entre comillas” a otras y enseguida lo explico.

Pero antes comenzamos con buenas noticias y es que España y Rusia han pactado luchar contra las noticias falsas. Los ministros de Asuntos Exteriores de ambos países han pactado la creación de un grupo de ciberseguridad para analizar la difusión de bulos e impedir las consecuencias que estos generan en la sociedad y en las relaciones entre países.

Incluso, Sergei Lavrov, ministro de Exteriores de Rusia, indicó que a Moscú se le ha acusado de varias intervenciones políticas relacionadas con la desinformación, entre ellas en Cataluña, sin pruebas reales. A esto han respondido representantes de España descartando que las sospechas fuesen en dirección hacia el Gobierno, sino hacia medios rusos.

Entre los puntos tratados los representantes han manifestado su interés por que otros países se sumen a esta iniciativa.

Desinformación en África

Pero España no es el único país que está tomando acciones en contra de la desinformación. Según Europa Press, las autoridades de Camerún han detenido a una periodista angloparlante por la supuesta publicación de noticias falsas para acusar al Ejército de dicho país por la muerte de un misionero estadounidense, quien falleció el pasado 30 de octubre cerca de la localidad de Bamenda.

De acuerdo a la información publicada por un diario local de Camerún, la periodista Mimi Mefo, fue arrestada y trasladada a una prisión. Mefo es directora jefa adjunta y presentadora en la cadena de televisión privada Equinox.

Seguimos en el continente Africano, pues la BBC ha realizado un proyecto de investigación titulado Beyond Fake News, acerca de la propagación de las noticias falsas en redes como WhatsApp y Facebook específicamente en Nigeria y Kenia.

De acuerdo a los investigadores, Nigeria y Kenia tienen niveles más bajos de alfabetización digital, especialmente en áreas rurales donde Facebook puede ser visto como sinónimo de Internet y todas las noticias publicadas pueden entenderse como verdaderas.

En cuanto a la tendencia en los temas de los bulos, las ansiedades y aspiraciones nacionales a menudo se reflejan en noticias falsas, de acuerdo a la investigación, en Nigeria, donde casi el 19% de las personas están desempleadas, las estafas de empleo representan el 6.2% de las noticias falsas compartidas en WhatsApp.

Mientras que aproximadamente el 3% de las noticias falsas que se difundieron en WhatsApp se refieren al terrorismo y al ejército.

Además, las estafas relacionadas con el dinero y la tecnología contribuyen a cerca de un tercio de las noticias falsas compartidas en Kenia.

Pero donde hay un problema también hay una solución, se ha creado una web de verificación de datos llamada Africa Check la cual funciona como un banco de datos para que las personas puedan obtener datos precisos. Pero la puntualidad y la rapidez en la verificación de noticias falsas o información errónea pueden ser un desafío que aún siguen solventando sus creadores.

De ahí la importancia de formar a la población en general con información básica pero clave sobre la verificación digital, si cada uno se tomara un tiempo para comprobar la veracidad de la información antes de compartir, de seguro se reduciría la propagación de bulos.

Bulos surrealistas

¿Cuántas veces hemos visto páginas web asegurando que Michael Jackson está vivo o cualquier otro famoso que ha fallecido hace años?

Puesta esta vez ha sido el turno de resucitar al cantautor Juan Gabriel, hace unos días circulaba la noticia de que el mexicano no estaba muerto y que incluso se preparaba para un triunfal regreso, incluso, comenzó a circular un cartel falso titulado “El Concierto de Resurrección” con fecha del próximo 15 de diciembre.

Este bulo tuvo una gran repercusión en internet en México, Estados Unidos y Latinoamérica. Tan solo en la primera hora desde su aparición, se posicionó rápidamente como tendencia principal en Twitter, logrando 976.000 cuentas alcanzadas y 1.121.000 impresiones, con 100 tweets por cada hora, según cifras de Tweet Reach.

Incluso, según cifras de Google Trends las búsqueda de términos relacionados aumentó en este tiempo. Justamente Joaquín Muñoz, ex colaborador del cantante, ha presentado recientemente su libro en el que mencionaba sus vivencias con Juan Gabriel.

Pero este no es el bulo más creativo, otro que ha circulado la última semana se disputa el primer lugar.

De acuerdo a información publicada en la web satírica Hay Noticia, han descubierto un mosquito llamado “Chiruli” que puede embarazar a la mujer de un solo picotazo. Incluso, se asegura que las autoridades españolas alertan de la aparición de tres casos en España de personas afectadas.

Por otro lado, circulaba información que aseguraba que la alcaldesa de Hervás ha rechazado suprimir el jamón y embutidos ibéricos en el comedor escolar, relacionando este caso con los padres musulmanes del colegio.

Este es un bulo que circula cada cierto tiempo cambiando el nombre de distintos pueblos y alcaldes. Incluso, el Ayuntamiento de Hervás ha realizado una publicación en Facebook desmintiendo esta información.

Otro antiguo bulo que se recicla constantemente a través de los años y que ha vuelto a resucitar, pero de verdad y no como Juan Gabriel, es el mensaje donde alertan que si marcas 90# supuestamente los estafadores convierten vuestra línea en una receptora de llamadas y corréis con todos los gastos.

A pesar de que el mensaje se está compartiendo con el logotipo de la Policía de Madrid, la propia Policía Nacional ya lo desmintió de forma pública en Twitter en varias ocasiones (en 2012 y en 2018). También la OCU se vio obligada a alertar en 2014 de que se trataba de una mensaje falso.

Y es que este bulo es todo un clásico, según indica el portal La Razón este apareció por primera vez en el año 1998 a través de email para luego migrar a las redes sociales.

Un bulo que también lleva tiempo circulando es sobre un peligroso vídeo llamado “Martinelli” que se propaga a través de WhatsApp pero que en realidad es un virus que puede hackear vuestro teléfono. Esto se ha compartido como una cadena la cual tuvo tanta repercusión que la Policía Nacional tuvo que aclarar a través de Twitter que es totalmente falso. Además pidió que no se compartiera ya que se estaría contribuyendo a crear una alarma innecesaria.

Al igual que el video de “Martinelli” surgió WhatsApp Gold, el nombre de una supuesta aplicación premium de WhatsApp, que aparentemente incluye funciones y novedades que solo usan los famosos.

En este caso se trata de un malware que busca el robo de datos, ya que se presenta con un enlace para descargar la aplicación, que por supuesto no existe como tal, y que redirige a otra plataforma que podría contener un virus.

Tendencias en desinformación

Pero ahora os quiero comentar una nueva tendencia que se está utilizando en Twitter, denominada astroturfing, esta estrategia de marketing político se basa en camuflar la propaganda de apoyo a un candidato.

Además de generar una falsa sensación de respaldo popular, se usa para impulsar conversaciones que favorecen a ciertos grupos, atacar a rivales, crear bulos y magnificar determinados problemas para venderlos como más graves de lo que son en realidad.

Incluso, centenares de empresas de todo el mundo venden servicios de astroturfing. En este mercado operan granjas de bots, influencers a sueldo y cuentas mercenarias que cambian de discurso según el cliente. Incluso, cambiar de identidad pero conservar los seguidores es una de las técnicas habituales de los perfiles que cambian de causa u operan por encargo

De acuerdo a palabras de Mariluz Congosto, investigadora de la Universidad Carlos III, cuando las granjas de bots tienen que cambiar la identidad de una cuenta lo que hacen es borrarles los tuits y las personas a las que siguen, y las ponen a funcionar con otro nombre. Pero siempre les dejan los seguidores porque cuantos más tengan mejor.

Por eso, os comentaré algunos aspectos a tener en cuenta para detectar cuentas falsas que se dedican a la propagando y difusión de información falsa:

– Primero localizar la fecha en la que se abrió la cuenta.

– Mirar cuántos tuits ha hecho desde la fecha de inicio de la cuenta.

– Observar los adjuntos como imágenes, vídeos y enlaces y buscar si los ha publicado varias veces.

– Ten en cuenta la fecha de la última publicación y si la cuenta ha estado inactiva.

– Si dice ser una cuenta oficial, buscar la página web oficial de esa persona o institución para hacer una referencia cruzada y confirmar que es esa.

– Estudiar sus seguidores y los perfiles que comentan sus publicaciones y evalúa si parecen personas reales o robots.

– Y finalmente leer sus comentarios y ver si se corresponden con el contenido de los enlaces que publica o son simplemente reacciones o emojis.

Con estos pasos podremos estar más seguros que una cuenta no es falsa.

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