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El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 18.
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El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 17
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El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 16m
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El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 15
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Semillando prevención. La frustración de un gestor de Crisis

El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 18.

Antes de empezar con los primeros bulos de este nuevo año vamos a hacer un recorrido por los bulos más destacados que desmentimos este 2018?

El 2018 estuvo marcado por bulos de todo tipo: políticos, sociales, sobre inmigrantes, salud e incluso, algunas resurrecciones.

Comencemos hablando sobre los procesos electorales que se realizaron en países como Brasil y Estados Unidos, y donde, como no fue sorpresa, se produjo desinformación con el propósito de influir en la opinión pública y favorecer a determinados partidos políticos.

Recordemos que en Brasil circularon durante la campaña preelectoral diversos WhatsApp con noticias falsas relacionadas a este proceso electoral. Además, circularon imágenes editadas y videos sacados fuera de contexto sólo para generar información errónea.

También nos encontramos con otro tipo de bulos, aquellos que circularon en torno a desastre naturales.

De este tipo hemos tenido dos casos relevantes este año, el primero y más delicado relacionado con las inundaciones de Mallorca. Entre los bulos que circulaban se encontraba uno donde se pedían voluntarios a través del 112. Lo peor fue que se propagó de tal manera que los habitantes lo creyeron cierto y colapsaron las líneas telefónicas de emergencia. Tal fue la magnitud, que las autoridades tuvieron que pedir a los ciudadanos que por favor no siguieran llamando para ofrecerse de voluntarios porque el colapso telefónico impedía que entraran las llamadas de las personas que verdaderamente necesitaban ayuda.

Por eso siempre insisto en buscar fuentes oficiales durante las emergencias.

El otro acontecimiento que generó desinformación fue el Huracán Florence, donde más de uno volvió a compartir la típica foto del tiburón nadando, aquella que os he mencionado que ha circulado por las redes desde el año 2012 con el Huracán Sandy y cuyo tiburón han situado en diversos escenarios, desde autopistas hasta metros.

Pero también hemos visto la foto de una celebridad con este Huracán, la orca Shamu, famosa en Estados Unidos en los años 60, ha aparecido nadando en las calles de Carolina como consecuencia de las inundaciones. Vaya talento de los hacedores de desinformación que ahora hasta resucitan a los animales fallecidos.

Al que también resucitaron este año fue a Juan Gabriel, recordemos que hace unos meses circulaba la noticia de que el mexicano no estaba muerto y que incluso se preparaba para un triunfal regreso.

Este bulo tuvo mucha repercusión en internet en México, Estados Unidos y Latinoamérica. Tan solo en la primera hora desde su aparición, se posicionó rápidamente como tendencia principal en Twitter.

El mosquito Chiruli

Pero si este te pareció creativo, el premio sin duda alguna se lo lleva el mosquito Chiruli ¿te acuerdas de este bulo?

De acuerdo a información publicada en la web satírica Hay Noticia, habían descubierto un mosquito llamado “Chiruli” que podía embarazar a la mujer de un solo picotazo. Incluso, se aseguraba que las autoridades españolas alertaban de la aparición de tres casos en España de personas afectadas.

Si este se gana el premio, el restaurante que “servía” carne humana le sigue en segunda posición Luis.

Ya, cómo olvidar este bulo en el que se aseguraba que un restaurante en Tailandia fue cerrado por servir carne humana. Lo más preocupante de esto fue que varios medios compartieron la “noticia” sin saber que era un bulo.

Pero no todo fue negativo este año, para nuestra suerte cada vez mayor número de organismos nacionales a internacionales se están dando cuenta de la importancia e influencia de la desinformación en nuestra sociedad, por lo cual se están discutiendo diversas medidas para controlar estas consecuencias, entre ellas en las próximas elecciones europeas.

Otras de las actividades que se han realizado este año fue el Simposio Cáncer sin Bulos donde especialistas de la salud y de la información se reunieron para discutir la importancia de acudir a fuentes especializadas en temas de salud y no dejarse guiar por mitos y falsas creencias sobre lo que provoca enfermedades o incluso las cura.

Por ejemplo, bulos como que el desodorante y el sujetador con aros originan el cáncer. Así como también la falsa creencia de que beber agua con limón ayuda a curarlo.

Al igual, hablábamos sobre otros tratamientos alternativos que pueden interferir con el indicado por especialistas. Como siempre os aconsejamos, nadie mejor que vuestro médico para aclarar cualquier duda de salud.

Por otra parte, recordemos que la OCU lanzó la iniciativa #NoCuela para desmentir informaciones falsas relacionadas con el consumo. Con esta campaña deseaban enseñar a hacer la cesta de la compra eligiendo productos de calidad, sanos y que de verdad tengan las características que nos venden, ya que muchas veces los valores nutricionales o beneficios son tergiversados con el único objetivo de confundir y engañar a la opinión pública y a los consumidores, tratando de formar opiniones concretas o de influir en decisiones que son beneficiosas solo para determinados sectores.

También recordemos los bulos que se generaron por la caravana de migrantes con destino a Estados Unidos, donde circuló en redes información falsa sobre temas como de quienes financiaban esta caravana, fotografías de supuestos inmigrantes quemando la bandera de Estados Unidos, policías heridos, entre otros bulos.

Como veis, ha sido un año cargado de mucha desinformación contra la cual luchar y desmentir. Pero que tenemos la suerte de contar con especialistas en verificación digital encargados de hacer frente a toda la desinformación que circula, entre ellos los compañeros de Maldita, los equipos VOST o nuestra queridísima Myriam Redondo @globograma.

Bulos de la última semana

Así es, no quiero culminar sin antes hacer un repaso sobre lo que ha acontecido esta última semana.

Primero tenemos el caso de Johanna Olsson, una influencer que cuenta con 529 mil seguidores y que ha dado de qué hablar en la última semana ya que se ha descubierto que la mayoría de sus fotografías de viajes por el mundo era un montaje de photoshop que realizaba desde su casa.

Luego salir a la luz este engaño la joven se excusaba diciendo “que no era ella sola la que lo hacía, y que como lo había hecho y nadie decía nada, lo seguía haciendo”. ⁣

También hemos comentado en programas anteriores sobre la compra de seguidores y de likes en diversas redes sociales.

Para finalizar, una noticia más que es lo opuesto a la desinformación. En este caso estaríamos hablando de los peligrosos efectos que puede producir, en determinadas situaciones, el exceso de información. Os comento el caso de Donald Trump que podría haber identificado sin darse cuenta a las fuerzas especiales de Estados en Irak, tras publicar un vídeo en Twitter que le muestra en compañía de varios miembros de las Fuerzas Especiales de la Armada, los famosos Navy SEAL.

Para que os hagáis una idea, normalmente, la identidad de los miembros de los SEAL suele ocultarse porque realizan misiones de alto peligro, a menudo en terceros países o detrás de las líneas enemigas, por lo que Estados Unidos trata de evitar todo lo que sea identificarlos. Eso incluye borrar sus caras.

Tras publicar este vídeo el Presidente, se ha desencadenado la controversia, dado que, según ‘Newsweek’, podría hacer a esos soldados susceptibles de ataques o reducir la efectividad de sus misiones.

El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 17

Ni las navidades detienen nuestra pelea contra la desinformación. Hoy nos dedicamos a hacer un recopilatorio de bulos navideños, algunos ya un poco añejos. Comenzamos con los relacionados con la lotería de Navidad.

El País publicó un artículo en el que resume los bulos más famosos difundidos en navidad. Comencemos con los mensajes que circulaban en internet animando a no comprar la lotería de navidad en la Bruja de Oro porque su dueño era supuestamente independentista y no celebra el 12 de octubre, día de fiesta nacional. Sin embargo, a través de un comunicado el dueño desmintió esto y afirmó amar a Cataluña y sentirse español. La verdad es que este tiene ya un poco de tiempo circulando.

Otro bulo que circulaba hace años por WhatsApp es que Loterías y Apuestas del Estado había olvidado incluir 3.000 bolas en el bombo del sorteo de navidad, motivo por el cual la Administración devolvería el 50% del coste del décimo a cada número no premiado. El País afirma que esto fue aclarado por los representantes indicando que se trataba de una “broma muy evidente”.

Otro bulo que lleva tiempo es que el billete de lotería con el número “cinco veces cero” (00000) es decir, todo cero, es regalado cada año al Rey por Loterías y Apuestas. Lo cual, ya ha sido desmentido en varias oportunidades.

Por otra parte, los compañeros de Maldito Bulo también han hecho un especial desmintiendo falsa información y creencias sobre la lotería que han perdurado a través de los años. El primero es que la lotería es un impuesto, cuando es falso, es una medida recaudatoria. Incluso aclaran que la diferencia es que un impuesto es obligatorio mientras jugar a la lotería es voluntario.

Otra falsa creencia es que si se juega siempre el mismo número alguna vez le tocará, lo cual es falso, ya que la probabilidad no se acumula y cada año todos los números tienen las mismas posibilidades de salir que el año anterior.

De igual modo desmienten la creencia en que si un número tocó alguna vez ya no volverá a tocar. Cuando como os comentaba, todo es probabilidad.

Pero si nos vamos a Estados Unidos Alfredo, también hay un bulo que a varios os debe sonar, este es acerca de una mujer neoyorquina de 44 años que defecó sobre la mesa de su jefe luego de ganar 3 millones de dólares en la lotería.

Bulos con alimentos

El primero era un grupo en Facebook sobre nutrición donde un usuario comentó que el turrón de chocolate con pepitas de colores (tipo Lacasitos) de Mercadona tiene entre sus ingredientes un componente cancerígeno.

Sin embargo, esta publicación se eliminó después de que el supermercado haya emitido un comunicado asegurando que el turrón cumple con la reglamentación necesaria.

Recordemos que este no es el primer caso de desinformación relacionada a un producto de este establecimiento. Sin embargo señores, es importante saber diferenciar entre los posibles efectos secundarios por una elevada exposición al producto, con respecto a la dosis autorizada de consumo.

Bulos sobre belenes

Continuamos, el segundo bulo de estas navidades era un meme en el que se indicaba que Carmena afirmó no poner el Belén en el Ayuntamiento porque no todos los madrileños son católicos. Lo cual es un bulo y el ayuntamiento de Madrid confirmó al equipo de Maldita que el belén está abierto al público desde el 24 de noviembre al 7 de enero en el centro cultural CentroCentro

Como véis en este bulo ya estamos mezclando dos asuntos explosivos: política y religión.

Pero hay otro bulo que siempre comentamos y que en navidad ha vuelto aparecer… el de Los “cupones de descuento”. Esos que tanto hemos comentado, que pidiendo vuestros datos os aseguran tarjetas de descuentos, cupones o regalos, sólo quedarse con vuestra información. Así que mucho cuidado con caer.

Antes de finalizar por hoy, quiero hacer un breve recorrido por las noticias más destacadas de esta semana relacionadas a la lucha contra la desinformación.

Comencemos con la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, que a través de la Relatoría Especial para la Libertad de Expresión abordará en una consulta pública el fenómeno de la desinformación en contextos electorales.

De acuerdo a sus miembros, la desinformación es un fenómeno muy complejo el cual debe ser abordado para alcanzar conclusiones y recomendaciones. Sin embargo, este proceso en el que también participará la UNESCO junto a organizaciones de la sociedad civil, organismos electorales de la región, representantes del sector privado y académicos, no se realizará hasta abril del 2019.

Desinfomación en Der Spiegel

Muchos ya sabréis que la revista semanal Der Spiegel, uno de los medios más influyentes de Alemania y de mayor difusión en Europa, protagonizó la semana pasada un episodio que ha puesto en duda su rigor profesional.

A través de un comunicado anunciaron que habían despedido al periodista Claas Relotius, de 33 años, tras descubrir que había inventado testimonios y protagonistas en algunos de sus reportajes.

Este caso, parte de la ética del periodista, repercute en los procesos de verificación del semanario. Los cuales, además de admitir los fallos, han publicado tres extensos reportajes en su página web sobre lo ocurrido.

Uno de ellos recuerda a los lectores que cada historia que sale en la revista, tanto en la edición impresa como en la digital, es sometida antes de su publicación a una rigurosa revisión por parte de un editor, el director del medio y también por expertos legales. Lo preocupante es que no habían detectado esta situación anteriormente.

Con esta información acabamos por este año. En una semana seguimos desmontando bulos. Feliz año 2019 a todos.

El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 16m

Ya estamos casi de lleno en las celebraciones navideñas. Sin embargo, la desinformación no se va de vacaciones por lo cual nosotros tampoco pararemos. Así que hoy seguimos desmintiendo bulos.

Quiero comenzar comentando sobre un artículo muy interesante publicado por El Confidencial sobre la nueva Normativa Europea de Derechos de Autor que se aprobará de forma definitiva próximamente y tal como lo indica el diario, puede convertirse en un arma de doble filo para los hacedores de desinformación.

¿Por qué? Pues para los especialistas resulta preocupante el artículo 11 y en menor medida el artículo 13, que obliga a plataformas como Twitter, Facebook o Youtube a tener sistemas automáticos de censura previa para evitar que se publique cualquier tipo de copia ilegal de un contenido.

En el caso de la lucha contra la desinformación influye en que páginas web como Maldito Bulo, especialistas en verificación digital y en aclarar noticias falsas, tendrán que pagar a la web que se haya hecho eco de la noticia falsa o la haya creado, por haber enlazado la información o tomado parte del contenido.

Es decir, que si quieres desmentir una web citándola, tienes que pagar por usar esa información.

Con respecto a esta situación, responsables de Maldita han señalado que no sólo les preocupa el no poder enlazar la información, sino la posibilidad de ser censurados. Indicaron que normalmente suelen hacer uso de capturas de pantalla de los bulos para desmentir, sin embargo, a día de hoy no saben cómo se controlará esto.

Es decir, los hacedores de bulos, aparte de generar desinformación también generarán ingresos si alguién quiere desmentirlos.

Recordemos que aunque esta ley ya pasó los primeros cortes para ser aprobada, aún quedan algunos pasos, entre ellos la transposición del reglamento a la legislación española. Como todas las leyes, esta tiene su proceso y aún está por ver cómo se desarrollará.

Bulos navideños

Ya olemos la navidad, en menos de una semana llegará Papá Noel a nuestros hogares y cómo no, los bulos navideños no se han hecho esperar, para adelantaros uno de los bulos preparados para la edición navideña de El Bulólogo, tenemos un vídeo en el que supuestamente unos refugiados destrozan un árbol de navidad en un centro comercial, supuestamente en alemania.

Esto es un bulo, primero, aunque el vídeo se está difundiendo como grabado en un centro comercial de Alemania, en realidad ha sido grabado en el centro comercial Mall of Arabia de Egipto, de acuerdo a las investigaciones realizadas por el equipo de Maldito Bulo.

Este bulo ya había sido desmentido por el diario Le Monde en el año 2016 cuando apareció por primera vez asegurando que ocurría en Francia.

Otro bulo que incluye a migrantes es un mensaje que afirmaba que España es el único país europeo que firmará el Pacto para la Inmigración. Esto es un bulo, ya que más de 150 países que integran la ONU sí apoyarán el pacto, cuya votación incluso, es el día de hoy.

Además hay que aclarar que este pacto no dice que se vaya a mantener a todos los inmigrantes irregulares que ingresen a los países, sino que se reconocerá la soberanía y se fomenta la cooperación internacional sobre migración.

Incluso recuerdo que hay varios países que no están de acuerdo, pero hasta tener los resultados de la votación no se sabrá la resolución de esta causa.

Pero para veáis que no todo son malas noticias, Cambiemos Murcia propondrá en el Pleno del próximo jueves que “el Ayuntamiento de Murcia desarrolle una campaña con los comercios y bares del municipio para difundir en servilletas y bolsas de papel mensajes «debidamente contrastados, que desmientan las creencias habituales, estereotipos negativos, tópicos y falsos rumores sobre la población de origen extranjero»”.

Bulos criogenizados

Seguro que habéis has oído alguna vez que Walt Disney está congelado.

Este es un bulo que lleva muchos años circulando y que la verdad es que Walt Disney fue incinerado tras su muerte en 1966 y sus cenizas se encuentran en un cementerio en California.

Con relación a este tema, Snopes ha realizado un artículo muy interesante en que explica cómo pudo nacer este bulo, que circula desde el año 1969.

Otra bulo que circula en la web es un mensaje alertando de que la pasta dental Colgate Total 12 contiene Triclosan, un bactericida prohibido debido a que si es ingerido es altamente cancerígeno. Asimismo, llaman a hacer presión para que lo retiren del mercado nacional.

Esto es un bulo que ha sido desmentido por el equipo de Maldita, indicando que actualmente no hay estudios que indiquen que el Triclosán ingerido sea “altamente cancerígeno” y tampoco está prohibido en dentífricos en la Unión Europea ni en Estados Unidos.

Además, aclaran que su concentración máxima permitida en la Unión Europea es del 0,3%, que es la considerada segura por el comité científico de seguridad del consumidor. Según el Ministerio de Sanidad, Colgate declara que respeta esa concentración máxima.

También aclaran sobre la existencia de un estudio que sugiere que debido a lo que se acumula en el cepillo de dientes se puede superar ese límite considerado seguro para la salud. Ese es igual al bulo del tubo de la pasta de diente, que si era de un color tenía un químico, si era de otro era natural, cuando al final era un código de producción.

Verificar imágenes

Una de las web más usadas es www.fotoforensics.com, a través de la cual se puede verificar si una imagen está alterada analizando ciertos datos. Esta aplicación no nos dirá si es o no un montaje, sino que nos permite ver la imagen como si fuera un negativo, las zonas de color y cuales siguen un patrón de no haber sido modificada.

La propia página tiene tutoriales con los cuales se hará más sencillo aprender a utilizarla.

Os recomiendo que cuando veáis imágenes tratar de recopilar la información necesaria sobre esta: quién la tomó, dónde, cuándo y por qué se tomó. Estas preguntas harán que pensemos dos veces en la veracidad de una imagen.

El Bulólogo. Las Mañanas RNE. Programa 15

Hoy traemos buenas noticias ya que cada vez son más las acciones que se toman en todo el mundo para luchar contra los bulos. En este caso, la Unión Europea ha tomado acciones para prevenir la influencia de la desinformación en las próximas elecciones previstas para mayo del 2019.

La Comisión de Asuntos Constitucionales de la Eurocámara ha aprobado por unanimidad las nuevas normas comunitarias que prevén la introducción de multas para partidos u organizaciones políticas dentro la Unión Europea que deliberadamente infrinjan las normas de protección de datos personales con el objetivo de influir en los resultados de las elecciones europeas.

De esta manera, una vez que alguna autoridad de supervisión electoral nacional detecte un caso de violación, competerá a la Autoridad Europea decidir una multa financiera. Y aunque todavía están por negociar las nuevas normas, Alfredo, estas medidas ya suponen un avance para controlar los bulos que pretenden influir en procesos electorales.

Por su parte, la Comisión Europea ha apostado por crear un sistema de “alerta rápida” que servirá para que estados miembros e instituciones de la Unión Europea puedan intercambiar datos y análisis de las campañas de desinformación y poder así saltar las alarmas “en tiempo real” si se detectan amenazas.

De acuerdo a Andrus Ansip, vicepresidente responsable del Mercado Único Digital, se van a doblar los recursos que la Unión Europea destina a este reto, aumentando a cinco millones de euros la inversión comunitaria.

Incluso, ha reconocido que “cinco millones no es suficiente”, afirmando que Rusia dedica anualmente unos 1.100 millones de euros a sus plataformas de propaganda y cuenta con una “factoría” de noticias falsas en San Petersburgo con unos mil empleados. Sin embargo acotó que la UE también dedica 61 millones de euros anuales a promover la educación informativa.

No es la primera vez que se nombra a Rusia como generador de desinformación. Además Luis, se tiene que comenzar a controlar a nivel europeo la propagación de bulos para evitar su influencia futuros procesos electorales.

Incluso, cada vez mayor número de personas se está dando cuenta de esto. Según datos de la oficina estadística comunitaria Eurostat, el 83 % de los europeos considera que las noticias falsas suponen una amenaza para la democracia y el 73% de los usuarios de internet en la UE dice estar particularmente preocupado por su incidencia en períodos preelectorales.

Iniciativas en España contra la desinformación

Pero si nos centramos en España, también se están desarrollando otras iniciativas en contra de los efectos de la desinformación.

Resulta que el Ministerio de Asuntos Exteriores ha presentado oficialmente el proyecto “España Global”, que comprende la nueva marca país con la que se espera contribuir a mejorar la reputación de España en el mundo.

Con esta campaña se pretende contrarrestar los “bulos y tópicos” derivados de una percepción errónea del país, así como las “mentiras” creadas para “levantar barreras” y “romper el consenso” democrático.

Incluso, con motivo del 40 aniversario de la Constitución, España Global ha presentado el vídeo titulado “This is the real Spain”, que cuenta con la participación de personalidades relevantes del mundo de la política, cultura y empresa, quienes ensalzan la posición de España entre los 19 países más modernos y democráticos del mundo.

Por su parte, Irene Lozano, secretaria de Estado para España Global indicó que “cuando desglosamos la percepción de España en los estudios de opinión, en algunos países se nos asocia con las ideas de gastronomía, turismo y sol. Queremos contarle al mundo que somos mucho más que eso”.

Además agregó que su voluntad es incluir a todos y hacer público que España es diversidad.

Los chalecos amarillos

Comencemos fuera de tierras españolas, ya que en Francia últimamente ha sido noticia por las manifestaciones de los “chalecos amarillos”, quienes protestan contra la política fiscal y social de Emmanuel Macron.

Este movimiento es respaldado principalmente por los ciudadanos que viven en la periferia, provincias y zonas rurales. Pero a la que poco a poco se han unido otros colectivos.

Como siempre, las redes están involucradas, de acuerdo al portal de CNN en Español, gran parte de la organización de las protestas ha tenido lugar en Facebook.

Indican que las protestas se han coordinado a través de grupos llamados “grupos de enojados” y que han reunido a cientos de miles de miembros en el transcurso de este año. Se hace énfasis en que el mayor grupo de Facebook se denomina el “Recuento oficial de los chalecos amarillos” y cuenta con 1,7 millones de miembros.

Según cifras de la misma empresa sobre su penetración en este país, el 67% de los franceses usan Facebook y 22 millones de personas se conectan todos los días a esta red social.

La movilización de los “chalecos amarillos” ha generado la propagación de bulos que se extienden por todo el mundo.

Radio Francia Internacional ha publicado un artículo muy interesante reuniendo los principales bulos, que en su mayoría eran imágenes y vídeos, que han sido desmentidos por la Agence France-Presse, conocida con las siglas AFP.

Primero tenemos un post del 20 de noviembre que denuncia la represión policia, la cual no fue cubierta por los medios, donde se muestran varias imágenes de personas heridas, entre ellas dos mujeres. Pues la AFP ha verificado que dos de las imágenes que circulan provenían de España y no corresponden con lo acontecido.

Por otra parte, un vídeo publicado el 30 de noviembre en Twitter, y que muestra policías golpeando a jóvenes, se ha vuelto viral. El servicio de fact-cheking de la AFP pudo averiguar que si bien estas imágenes fueron filmadas en Francia, son del 29 de noviembre de 2015 en el marco de una marcha por el clima.

Finalmente, circulaba en Facebook una supuesta imagen de un efectivo de las fuerzas del orden francesas, en la que sostenía una hoja con la frase “no se rindan” en apoyo al movimiento de los “chalecos amarillos”. De acuerdo a la AFP, esta imagen fue tomada en octubre de 2016 con motivo de una manifestación de las fuerzas del orden. Es decir, información reciclada y usada para desinformar.

Montajes patéticos

En los últimos días han circulado varias imágenes y vídeos sacados de contexto. Además que hay montajes fotográficos que es muy obvio que son editados. Los hacedores de bulos deben currárselo un poco más.

Imagino que habréis visto la imagen que circulaba en la que supuestamente Santiago Abascal, presidente de Vox, besaba la tumba de Franco. Esto es un bulo, que se ha hecho mediante el montaje de una fotografía de Abascal bebiendo agua de un río, fotografía que él mismo subió a su cuenta de Instagram.

Otros bulos que han estado circulando a propósito de la final de la Copa de Libertadores y que Maldito Bulo, como siempre, se ha encargado de desmentir, son vídeos que hacen referencia a una supuesta pelea entre entre hinchas de Boca y RIver en distintos bares de Madrid.

Pues han desmentido con todas las pruebas necesarias dos de estos videos, uno en una discoteca y otro en un bar, los cuales fueron originalmente grabados en México, y como siempre, se han sacado de contexto.

Para terminar con los bulos, mucho cuidado que esta vez están tratando de hacerse con vuestros datos a través de una falsa página donde afirman que Adidas está regalando tres mil pares de zapatos para celebrar la navidad. La empresa se lo ha desmentido al equipo de Maldito Bulo.

Semillando prevención. La frustración de un gestor de Crisis

Frustración. Es lo que siente un gestor de crisis cuando intenta semillar prevención en el ecosistema de muchas compañías españolas. Sin ir más lejos ayer mismo. Acudí a primera hora de la mañana a sentarme con los responsables de Comunicación y Recursos Humanos de una empresa muy conocida líder en su sector de actividad. Hace un mes y medio me llamaron agobiados porque les habían hackeado sus servidores. Un Ransonware les había cifrado los mismos y los malos les pedían un rescate en Bitcoins. Afortunadamente IT pudo restaurar todo en 24 horas y el ataque no trascendió. No obstante, preparamos toda la comunicación externa e interna por si hubiera sido necesario reaccionar. Sobre todo si los ciberdelincuentes les hubieran mandado pruebas de que se habían hecho con datos personales de sus clientes.

Estuvimos con ellos varios días y, pese a la profesionalidad del equipo directivo, pudimos comprobar que en materia de prevención y gestión de riesgos lo tenían todo por hacer. Quedamos en hablar cuando todo se tranquilizase para poder ayudarles a fortalecerse ante situaciones como estas ayudándoles a reducir la probabilidad de que futuros riesgos acaben convirtiéndose en crisis. Queríamos ayudarles a generar una estructura de gestión, y unos procedimientos operativos, que les sirvan para reaccionar con la agilidad que requiere un escenario de riesgo digitalizado donde las crisis se retransmiten en real time.

Pero claro, inocente de mi. Un mes y medio después, cuando el ataque afortunadamente no había generado daño reputacional y en el negocio, aquella semilla de la prevención no había prendido. El interés inicial y la preocupación se había transformado en todo tipo de excusas: no hay presupuesto; tenemos otras prioridades en comunicación; es muy difícil que nosotros tengamos una crisis; no os preocupéis que si nos pasa algo os llamaremos enseguida.

En fin. Lo de siempre. En este país sólo invierten en prevención las empresas reguladas, las que son infraestructuras críticas y aquellas que han tenido una grave crisis reputacional. El resto viven confiadas en la auto complacencia de que lo tienen todo controlado y que eso de las crisis sólo les pasa a los demás. Lo mismo que durante 17 años vi en emergencias. Los accidentes los tienen los otros. Si hubieran visto tantos muertos como he visto yo se darían cuenta del alto valor que tiene la prevención. Y sí, está muy bien saber que si necesito a los bomberos sólo tengo que llamar al 112, pero cuánto mejor es limpiar el monte en invierno y dejar a los bomberos que se aburran en su parque en verano ¡Ah! Y sale sustancialmente más barato para el negocio y para la reputación.

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