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El País y la irremediable transformación digital
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El no saludo de Rajoy. Cuando lo que escenificas es el relato
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La nueva sala de prensa tuitera
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En crisis y desastres el contenido social adelanta al periodístico
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Bomberos periodistas que mutan en prevencionistas

El País y la irremediable transformación digital

Ayer conocimos la carta que el director de El País, Antonio Caño, enviaba a sus compañeros explicando la transformación total de su redacción a una redacción digital. El tiempo del papel, reconoce, está contado y la culpa de ello, dice, es de internet. Por fin, y no sin dolor, el diario del grupo PRISA reconoce lo inevitable.

Recuerdo como si fuera ayer una conversación que sostuve hace 10 años con un buen amigo y redactor de El País refractario a los diarios digitales y luego a las redes sociales. Ya entonces le decía que el papel estaba tocado de muerte y que debía hacerse a la idea. La negación era total. Hoy, a regañadientes, tiene cuenta en Twitter y Facebook pero aún su corazón está por volverse digital

A él, y otros muchos compañeros que no han comprendido lo trascendente del cambio, les deseo la mejor travesía hacia el futuro. Espero que no miren hacia atrás ni para tomar impulso, no sea que acaben transformados en estatuas de sal.

Es evidente que nadie sabe aún cuál será el futuro del modelo de negocio periodístico, pero el problema no es internet, de hecho tiene que ser la solución. Y debe pasar por llegar directamente a todos y cada uno de sus usuarios con nombres y apellidos. Debemos comprender qué comunidades habitan los diferentes territorios e ir a su conquista con información especializada y de calidad, que aporte valor de verdad. Hoy por hoy hay que ser conscientes de que las nuevas generaciones no están dispuestas a pagar por lo que siempre han obtenido gratis. Cualquiera que como yo tenga hijos adolescentes sabe de qué hablo.

Ellos se comunican en un proceso continuo que es multi red y multi plataforma. La conversación no tiene fin y en medio de ella consumen la información que necesitan o se relacionan con las marcas. Cerrar los ojos a esta realidad no tiene sentido y más en un momento en el que todo está de nuevo a punto de cambiar. Por fin la realidad virtual está ya aquí a un precio asequible y con unos estándares de calidad sin precedentes. La forma de contar las historias, también las periodísticas, va a cambiar. El esquema tradicional del relato va a mutar. Él Story telling va a ser 360 y vamos a interactuar con el mismo como si de un vídeo juego se tratara.

Todo va a cambiar de nuevo, mientras algunos periodistas aún se resisten a comprender que queda adaptarse o jubilarse.

El no saludo de Rajoy. Cuando lo que escenificas es el relato

Unos dicen que sí, otros que no. Probablemente se estrecharon la mano no una sino dos veces. Mariano Rajoy y Pedro Sánchez se veían por primera vez las caras después de que el rey Felipe VI propusiera al Secretario General de PSOE como candidato. Todos los medios estaban pendientes de cómo se iban a comportar. Ellos y sus asesores sabían que cada detalle se miraría con lupa. Porque todo comunica, incluso los silencios. Incluso comunica cuando te abrochas un botón en vez de recoger una mano que se te ofrece, bien es cierto, no muy convencida.

En una situación como esta la verdad es que da igual si se saludaron o no en privado, lo único relevante es la representación pública del encuentro. Todo lo demás, lo que no se comunica, no existe. Así que dejemos de marear. Ha sido un error señor Presidente, el botón no era lo importante, lo relevante era estar a la altura.

Mariano Rajoy y Pedro Sánchez

La nueva sala de prensa tuitera

140 caracteres no dan para mucho ¿o sí? La verdad es que depende de nuestro objetivo comunicacional. Hace tiempo conversaba sobre esto mismo, a base de tuits, con Gervasio Sánchez. Debatíamos sobre si podía hacerse periodismo a través de la red de microblogging. Yo defendía que no todos los géneros periodísticos. Pero sí se puede, aunque de otra manera. Cuando uno se plantea si es posible la tarea de relaciones públicas la respuesta es similar. Sí, pero de otra forma. No cuentes con publicar una nota de prensa (agonizantes en sí mismas) sino más bien en conducir tráfico hacia tu activo digital. 140 caracteres no dan para mucho. Sin duda se muestran insuficientes para un comunicado de prensa. Ahora Twitter quiere cambiar esto.

Sala de Prensa 2.0

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En crisis y desastres el contenido social adelanta al periodístico

Los medios de comunicación tradicionales han perdido el control de la distribución informativa en crisis y desastres en favor de los medios sociales de comunicación. De hecho, la potencia de un nodo de conexión con alta notoriedad y notabilidad es el condicionante clave para lograr que una información viralice en la red y condiciona la atención inmediata que la prensa, la radio o la televisión pondrán en la misma. Así lo ha demostrado  Suman Deb Roy quien señala, como recoge iRescate, que experiencias pasadas de crecimiento exponencial de la atención informativa en la red están condicionando la respuesta futura ante noticias similares. Los medios, necesitados más que nunca de ingresos publicitarios, buscan ávidamente audiencias masivas que les permitan enjugar sus cuantiosas pérdidas ante la ruptura de un modelo de negocio que les ha robado la merienda y que ha venido propiciado por la conversación en red. 

Y curiosamente no es la red más grande, Facebook, de donde le viene el problema. Es Twitter, convertido en una auténtica espina dorsal de la comunicación, quien les provoca sus mayores pesadillas. Cierto es que la red del pájaro azul no vive ahora sus mejores momentos, pero pese a todo, atentados como el del 13N en París demuestran que es la red más eficaz distribuyendo información de último minuto y soportando nuevas herramientas virales de distribución de vídeo en real time (obviamente hablo de Periscope).

Los medios de comunicación asisten atónitos a un escenario en el que no pueden competir y que les hace cometer fallos clamorosos; publicación de informaciones sin contrastar que hacen sonrojar al periodista más veterano. Una escena reciente en la que rara es la tertuliao el magazine televisivo o radiofónico en el que se apoyan supuestas noticias en informaciones procedentes de las redes sociales que luego se demuestran infundadas. Todo con la intención de obtener mayores audiencias y evitar que la red y la competencia les deje en ridículo. Y es que es evidente que, en medio de la tertulia de un plató televisivo, no se dan las mejores circunstancias para practicar periodismo con mayúsculas.

¿Son las redes la solución a si mismas?

Lo más curioso del caso es que, siendo Twitter el motivo de su dolor de cabeza, no hay programa de televisión que se precie que no emita su contenido sin mirar de refilón a la red de microblogging proponiéndonos en su emisión un Hashtag que favorezca la conversación. No sólo es así, sino que ante cualquier suceso, todos corren a buscar fotos, vídeos e historias de testigos directos en la red o perfiles, conversaciones y fotos de las víctimas. Parece como si, angustiados por un futuro incierto, fueran a buscar en casa de su verdugo alguna fórmula milagrosa que dé salida a su crisis de modelo.

Ya no hay medio que no apueste decididamente por esa búsqueda del santo grial digital. A la cruzada de los medios sociales acuden entusiasmadas incluso las cabeceras más prestigiosas convencidas de que la única forma de sobrevivir es convertirse en un medio multi plataforma con un pie puesto en las redes sociales. No hay más que ver el último ejemplo que ha supuesto el debate electoral realizado por internet y que generó gran debate a través del Hashtag en Twitter #ElpaísDEBATE. Casi medio millón de tweets relacionados y casi un millón de personas siguiendo la experiencia a través de internet, elevando la cifra a los 3 millones si añadimos radio y televisión.

Parece,por lo tanto, que la solución a la crisis propiciada por las redes sociales debe venir a través de ellas.

Y es aquí cuando todo se vuelve más confuso. Justamente en el momento en el que los grandes diarios de comunicación globales se muestran firmemente decididos a publicar sus noticias en las plataformas que les brindarán Facebook, Apple, Google-Twitter o Snapchat. Una cesión de soberanía que dejará en manos de los nuevos players, y sus misteriosos algoritmos, la entrega de la información que ellos producen. Cuando todo esto sea una realidad (y está a punto de ocurrir) podremos no sólo decir que el contenido social ha adelantado al periodismo, sino que quienes gobiernan esos medios sociales han capturado y desarmado al viejo modelo de comunicación social. El paréntesis Gutemberg, recientemente cerrado para solaz de los más optimistas, habrá dado paso a la dictadura de las redes sociales.

 

 

 

Bomberos periodistas que mutan en prevencionistas

Está visto que uno ya no se puede fiar ni de El País. Lo siento Barroso con todo el afecto y respeto profesional que te tengo pero me he tomado un café con dos bomberos del Ayuntamiento de Madrid, Eugenio Gabana y Agustín Carmona y dicen que tú información en El País es incorrecta. Así que supuestamente, toda la base en la que armé mi anterior post, estaría mal. Eso dicen. Lo primero. Los 21 bomberos periodistas de los que hablamos tú y yo, Barroso, no van a hacer labores periodísticas en competencia con Emergencias Madrid (Servicio de Información de Emergencias del Ayuntamiento de Madrid). Bueno, como mucho “dedicarán no más de un 5% de su tiempo a tareas de portavocía” pero dependiendo de Emergencias Madrid. Su principal misión serán tareas de comunicación interna y la formación en materia de prevención en los colegios. 
Bueno, si esto lo confirma oficialmente el ayuntamiento será una buena noticia, porque claro no es lo mismo destinar 21 bomberos a comunicación interna y externa que a comunicación interna y prevención escolar. De hecho, yo diría que sí lo que se quiere es llegar de verdad a todas las aulas de primaria de la capital, 21 serán muy pocos. Igual con 50 podemos empezar a hacer algo serio. Evidentemente si esto se materializa, los que componemos la iniciativa Educación Escolar en Emergencias lo apoyaremos. Los profesores van a necesitar profesionales de las emergencias que les ayuden a impartir los contenidos de primeros auxilios, protección civil y educación vial que conseguimos incluir en la LOMCE.  
Así que, querido Javier, no nos enteramos chico. Sigamos. Este grupo de 21 bomberos dicen, por boca de los señores Eugenio Gabana y Agustín Carmona, que se dedicarán a remozar la página web de bomberos, a enriquecer la intranet con planes y procedimientos operativos. Incluirán vídeos de las intervenciones con finalidad formativa interna. Esas imágenes las recogerán ellos mismos con cámaras de vídeo profesionales y cámaras térmicas. De hecho las pasarán a Emergencias Madrid para que ellos valoren si deben pasarlas a los medios informativos o publicarlas en redes sociales. Ambos bomberos aseguran que esto enriquecerá la labor de los periodistas de emergencia. Por cierto, denuncian que están en cuadro los compañeros de Emergencias Madrid con sólo 3 profesionales para cubrir 24/365. También me dicen que igual están ahora en la Comunidad de Madrid. Cierto éramos 5 periodistas en el 112 y UGT recurrió una plaza de mi ex-servicio. Nos quedamos 4. Me fui yo en febrero y ahora son tres. Lo que desconocen es la intención del actual gobierno de Cristina Cifuentes por solventar rápidamente la situación. Lo que no sé es que hará la Casa de la Villa.
¡Y Javier! ¡Qué somos periodistas tú y yo! Se nos ha pasado preguntar dónde está escrito plan tan bien elaborado. La verdad es que no parece creíble que esto se les haya ocurrido a dos Cabos de bomberos, no por su categoría profesional, sino porque ésta debería ser una decisión de la dirección del servicio. Pero fíjate Javier que estaba yo está tarde atento y claro pregunté lo que tenía que preguntar. “A ver compañeros, este plan no se os habrá ocurrido a vosotros ¿Hay un plan estratégico que haya conducido a la convocatoria de estas oposiciones?. Respuesta: Sí claro que lo hay. Pregunta ¿Me lo podéis dar? Respuesta: No lo tenemos. Pregunta: ¿Pero lo habréis leído? Respuesta: Claro. Estamos al final del proceso formativo. Lo hemos Leído. Pregunta: ¿Luego, si un medio de comunicación lo pide se lo darán? Respuesta: eso no lo sabemos.
Se me olvidaba comentarte que me ha acompañado en tan animada charla la directora de la revista digital iRescate, María Luisa Moreo que, con la autorización de ambos bomberos, ha grabado y documentado el audio de la entrevista. 
Estoy seguro de que en breve podremos leer una información similar en iRescate. Y estoy convencido de que va a haber movida en el Ayuntamiento en busca del susodicho plan estratégico. No se entendería fácilmente que dos cabos de bomberos conozcan y expliquen la estrategia de futuro del cuerpo y que el Ayuntamiento no sea capaz de confirmar o desmentir todo esto.
Me alegraría sinceramente que lo que hoy he oído se confirme, aunque sólo sea por los niños madrileños. Si éste es el plan, adelante. Si es para esto 21 bomberos no. Cincuenta.  

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