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Cuando a las grandes compañías se les plantea que su Director a General debe estar en Twitter la respuesta suele ser una mezcla de sorpresa, incredulidad y autosuficiencia. El Consejero Delegado está muy ocupado con cosas más importantes, argumentan. No le interesa esto de la comunicación, señalan. No tiene ni idea de como funciona y además es meterse en aguas pantanosas. ¿Un muro infranqueable? Podría ser si no estuviera levantado a orillas de un proceloso mar que amenaza con un auténtico tsunami capaz de derribar los viejos usos y creencias.

Definamos en primer término el perímetro del problema. En España sólo una pequeña parte de los consejeros delegados de las grandes compañías gestionan su cuenta en Twitter. Algo casi testimonial. La mayor parte vive de espalda a esta realidad. Fuera la realidad es otra.

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