La triada maldita en gestión de crisis
¿Se puede ser siempre transparente en la gestión de crisis? Al menos se debe intentar. Es la vía para mantener la confianza de la opinión pública. Es además una de las mejores estrategias para luchar contra los rumores y uno de los componentes de la veracidad en la información. No olvidemos que una sola mentira destruye la reputación de una persona u organización. Es el mayor error en cualquier gestión de crisis. Ocultación, mentira y rumores se constituyen en la triada maldita en la gestión de crisis. Olvidar esto es garantía de fracaso en la gestión la misma. No obstante, la transparencia tiene sus límites. La verdad no.
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